Q&A 1 ご注文前のご質問

1. 注文方法を教えてください

大まかに、下記の3種類の方法があります。

• このサイトのショッピングカートからご注文いただく
• FAXまたはメールで見積依頼をいただく
• お電話で見積依頼をいただく

正式注文後は、タオル本体の名入れ内容や、のし紙の印刷内容を確認できる
サンプル画像をお作りします。内容をご確認いただいてから製作を進めます。

2. 納期はどれぐらいですか？

商品、数量、包装仕様、ご注文時期によって異なります。
通常期よりも、年末年始のご挨拶用タオルのご注文が集中する時期は、
納期が長くなることがあります。

商品ページに表示している納期は、製作に時間がかかる場合も見込んだ目安です。
使用予定日が決まっている場合は、できるだけ早めにご相談ください。

3. 何枚から注文できますか？ 端数でも注文できますか？

通常の名入れタオルは、60枚からご注文いただけます。

60枚以上であれば、70枚、85枚、120枚などの端数でもご注文いただけます。
商品によって最低数量が異なる場合がありますので、
各商品ページの見積フォームをご確認ください。

干支タオルや年賀タオルは、100枚からの商品があります。
5枚組商品は、ケース単位での販売となります。

4. 納期を短くできませんか？

極端な納期短縮は難しい場合がありますが、できるだけ早めにご相談ください。

商品や工場の稼働状況によっては、包装方法の変更、先に必要分だけを納品する分納、
在庫のある別商品への変更などをご提案できる場合があります。

5. タオルの厚みは、どのように選べばよいですか？

タオルの厚みは「匁（もんめ）」で表します。
数字が大きいほど、一般的には生地が厚く、ボリューム感があります。

• 価格を抑えて多く配布したい場合：140匁〜180匁程度
• ご挨拶用として使いやすい標準的な厚み：200匁前後
• 高級感やボリュームを重視する場合：220匁〜280匁程度

同じ匁数でも、国産・海外製、生地の織り方、仕上げ方によって手触りは異なります。

6. 国産タオルと海外製タオルの違いは何ですか？

国産タオルは、肌触りや仕上がりの安定感を重視したい場合におすすめです。
海外製タオルは、価格を抑えてまとまった数量を用意したい場合に向いています。

ご予算、配布先、用途に合わせてお選びください。

7. タオルの色は混ぜて注文できますか？

カラータオルは、商品によって複数色からお選びいただけます。
色の混在が可能かどうか、また最低数量が色ごとか合計数量かは、
商品や製作条件によって異なります。

複数色を組み合わせたい場合は、お見積もり時に色ごとの枚数をお知らせください。

8. 包装なしでも注文できますか？

はい。包装なし、透明ポリ袋包装、のし紙入り透明袋包装などからお選びいただけます。
商品によって選べる包装方法が異なります。

配布方法が決まっていない場合は、用途に合わせてご相談いただけます。

Q&A 2 名入れ印刷のご質問

1. 以前作ったタオルと同じようにしてほしい

同じようにお作りできます。
以前のご注文データが当社に残っている場合は、そのデータを使用して再版できます。

他社で作ったタオルの場合も、現物をご郵送いただくか、
名入れ部分が分かる写真をお送りいただければ、新しくデータを作成できる場合があります。

2. 手描き原稿から仕上げてもらえますか？

手描き原稿をもとに印刷用データをお作りできます。
郵送、FAX、メール、データ送信フォームなどから原稿をお送りください。

会社名、電話番号、住所、書体の希望、文字の並び方なども、
できるだけ詳しくお知らせください。

3. デザイン制作に追加料金はかかりますか？

会社名や店舗名などを文字で配置する簡易なデータ作成には、
基本的に追加料金はかかりません。

ロゴのトレース、複雑なイラストの作成、画像の大幅な修正、
複数案のデザイン制作などは、別途料金を申し受ける場合があります。

4. 自分で作ったデータを印刷できますか？

データの仕様と要件に沿ってお作りいただいたものは印刷できます。
詳しくは
名入れデータの作り方
をご確認ください。

5. タオルには、どのような内容を印刷できますか？

会社名、店舗名、団体名、電話番号、住所、URL、ロゴなどを印刷できます。

タオルは紙よりも細かな表現が難しいため、
小さな文字や細い線、複雑なイラストは再現しにくい場合があります。
文字数を詰め込みすぎず、3行程度にまとめると見やすくなります。

6. タオル本体のどこに印刷しますか？

通常の名入れタオルは、タオル端の平地部分へ印刷します。
当サイトの通常タオルは、基本的に片側24×8cmの範囲です。

片側だけでなく、両端へ同じ内容を印刷することもできます。
干支タオルや年賀タオルは、商品ごとに印刷範囲が異なります。

7. 両端に違う内容を印刷できますか？

基本的には、両端へ同じ内容を印刷します。
左右で異なる内容を印刷する場合は、版や作業工程が増えるため、
追加料金が必要になることがあります。

ご希望の場合は、内容を確認のうえ個別にお見積もりします。

8. 印刷色は選べますか？

基本的に1色印刷です。
黒、紺、赤、緑などから、生地色に合った印刷色をお選びいただけます。

カラータオルの場合は、生地色と印刷色が近いと文字が見えにくくなるため、
はっきりと差が出る色をおすすめします。

9. 金色・銀色・蛍光色などで印刷できますか？

金色、銀色、蛍光色などの特殊色は、基本的に承っておりません。

商品や工場によって対応できる場合もありますが、
通常色より費用や納期がかかることがあります。
特殊色をご希望の場合は、事前にお問い合わせください。

10. フルカラー印刷はできますか？

当サイトで掲載している一般的な名入れタオルは、基本的に1色印刷です。
写真やグラデーションを含むフルカラー印刷には対応していません。

フルカラー印刷をご希望の場合は、商品仕様や数量を確認のうえ、
別商品で対応できるかを個別に確認します。

11. 干支タオルにも名入れできますか？

商品によって異なります。
タオル本体へ名入れできる干支タオルと、
タオル本体への名入れができず、のし紙への社名印刷のみ対応する商品があります。

各商品ページの商品仕様と、価格確認・ご注文フォームをご確認ください。

Q&A 3 のし・包装のご質問

1. のし紙には何を印刷できますか？

水引の上部には「御年賀」「御挨拶」「粗品」などの表書きを、
下部には会社名、店舗名、団体名などを印刷できます。

ご希望の表書きがある場合は、ご注文時にお知らせください。

2. のし紙にロゴを入れられますか？

ロゴの形状や細かさによっては対応できます。
印刷範囲が小さいため、複雑なロゴや細い線は再現しにくい場合があります。

ロゴデータをお送りいただければ、印刷可能か確認します。

3. タオル本体には名入れせず、のし紙だけ印刷できますか？

はい。タオル本体への名入れを行わず、
のし紙へ会社名や店舗名だけを印刷することもできます。

干支タオルには、タオル本体への名入れができず、
のし紙印刷のみ対応する商品もあります。

4. 透明袋包装とのし紙入り包装の違いは何ですか？

透明袋包装は、タオルを透明な袋へ入れるだけの包装です。
のし紙入り透明袋包装は、印刷したのし紙をタオルへ巻き、
透明袋へ入れて仕上げます。

年末年始のご挨拶や、会社・店舗の粗品には、
のし紙入り透明袋包装がよく利用されています。

5. 包装をせず、タオルだけ納品してもらえますか？

はい。包装なしでの納品も可能です。
お客様ご自身で包装する場合や、イベントでそのまま配布する場合に利用されています。

6. 一部だけ包装してもらえますか？

包装ありと包装なしを混在させる場合は、
作業内容によって追加料金が必要になることがあります。

包装する枚数と、包装しない枚数を分けてお知らせください。

Q&A 4 ご注文後・納品後のご質問

1. カードで支払いできますか？

PayPal・Stripeで対応しているカードブランドであればご利用いただけます。
詳しくは
お支払いについて
をご確認ください。

2. 注文後に内容を変更できますか？

データ確認前や製作開始前であれば、変更できる場合があります。
印刷や包装の作業開始後は、変更やキャンセルを承れません。

変更が必要になった場合は、できるだけ早くご連絡ください。

3. 名入れサンプル画像は確認できますか？

正式注文後に、タオル本体の名入れ内容や、
のし紙の印刷内容を確認できるサンプル画像をお送りします。

文字内容、書体、配置などをご確認いただき、
ご了承をいただいてから製作を進めます。

4. 納品日を指定できますか？

製作日数に余裕がある場合は、できる限りご希望に合わせます。
保管場所の都合で、遅めの納品を希望される場合もご相談ください。

ただし、天候、交通事情、運送会社の都合による遅延までは保証できません。

5. 複数の住所へ分けて発送できますか？

分納や複数箇所への発送にも対応できる場合があります。
発送先ごとの数量、郵便番号、住所、宛名、電話番号をお知らせください。

発送先ごとに送料や分納手数料が必要になることがあります。

6. 運送会社はどこですか？

主に西濃運輸、ヤマト運輸などを利用します。
地域、商品、工場によって、別の運送会社になる場合があります。

運送会社の指定は、基本的に承っておりません。

7. 返品や交換はできますか？

名入れ商品は、お客様ごとの受注生産品のため、
お客様都合による返品・交換は承れません。

名入れをしない商品も、受注生産品や季節商品は、
返品・交換できない場合があります。
商品を返送する前に、必ず当社へご連絡ください。

8. 不具合商品や数量間違いがあった場合はどうなりますか？

当社または担当工場に原因がある不具合、印刷内容の間違い、
数量不足などが確認された場合は、内容を確認のうえ再製作・再出荷などで対応します。

商品全体、外箱、送り状、不具合部分、数量が分かる写真をご用意いただき、
商品到着後できるだけ早くご連絡ください。

9. 届いた商品をすぐに確認した方がよいですか？

はい。商品到着後は、外箱の破損、商品名、数量、印刷内容、
包装仕様などをできるだけ早くご確認ください。

配布直前まで未開封のままにすると、対応が難しくなることがあります。